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08/11/2018

Venta minorista de moda: cómo tener insights para tu empresa a partir de los medios digitales

La venta minorista de moda vive un nuevo momento – y no estamos hablando solamente de tendencias de estilo. Los deseos y necesidades de los consumidores cambiaron, así como la forma en que se relacionan con las marcas. Todo ahora es digital, y las organizaciones han buscado ampliar los espacios de interacción con sus clientes. Como respuesta a este movimiento, vemos el fortalecimiento de las redes sociales como plataforma para ampliar el alcance de los negocios tanto en la producción cuanto en la venta minorista de moda.

La presencia digital es importante porque ofrece un alto nivel de visibilidad para las empresas y sus marcas. Sin embargo, solamente crear un perfil en la red no es suficiente; es necesario saber administrarlo para absorber al máximo todo su potencial. Además, ¿sabes que esta puede ser una fuente rica de informaciones para tu negocio? En este post, vamos a mostrar algunos ejemplos de insights que tu empresa puede tener a partir de los medios digitales.

El tamaño y el poder de los medios digitales en las ventas minoristas de moda

El número de personas que utilizan los medios sociales es demasiadamente grande. Sumadas, las tres redes más conocidas del mundo – Facebook, Twitter e Instagram – cuentan con más de 2,5 mil millones de usuarios. O sea, a través de ellas, una empresa tiene literalmente un mundo de potenciales consumidores abiertos a descubrir nuevas marcas. Así, este público puede interesarse por lo que tienes a ofrecer si tu empresa sabe utilizar estas plataformas con eficiencia.

Un estudio de PwC muestra el poder de estos canales. Según la investigación, hecha con base en entrevistas con cerca de 1.000 personas en Brasil y divulgada en 2015, el 77% de los brasileños son influenciados por las redes sociales en el momento de comprar algún producto. Además, el 43% afirmó que procura marcas en estos medios y el 65% dijo que adquiere elementos en línea mensualmente.

Estos números deben ser vistos con atención por la venta minorista de moda. Eso porque, de acuerdo con otro estudio de PwC, divulgado en 2018, el segmento de ropa fue el que registró el mayor aumento en las compras por la internet entre 2014 y 2018. El consumo por medio de plataformas en línea (que incluye también las redes sociales) creció un 16% en el período.

Cómo la venta minorista de moda puede aumentar tu éxito con tu presencia en los medios digitales

Delante de un universo tan grande y diverso, listamos abajo 4 puntos esenciales para la venta minorista de moda tener éxito en su estrategia digital:

1. Tenga una marca digital interesante

Algunas investigaciones de mercado muestran que las marcas consideradas interesantes en las redes sociales tienen una tasa más alta de ventas, principalmente en el comercio minorista de moda rápida, el llamado “fast fashion”.

Para marcas que actúan con foco en el fast fashion, es importante mantener estos medios siempre actualizadas y con contenidos interesantes. En un segmento tan visual como el de ropas, una preocupación constante de las empresas debe ser la calidad de las imágenes.

2. Tome decisiones basadas en datos

Sobrevivir en un mercado en el que el consumo en línea crece cada día y los minoristas digitales ganan fuerza requiere una estrategia basada en datos. De esta manera, el monitoreo constante de las redes sociales es fundamental para la obtención de informaciones pertinentes. Algunas tecnologías, como el analytics, ayudan en esta tarea.

El análisis de datos permite tomar decisiones de forma más ágil y responsiva. Además, posibilita que los minoristas entiendan la demanda de corto plazo. La anticipación hace que las empresas consigan entregar el producto correcto en el momento exacto.

3. Crea la sensación de novedad

El consumidor del siglo 21 es ávido por novedades. Las marcas que desean continuar competitivas y crecer en ese mercado exigente deben estar atentas a este comportamiento. ¿Sabes, por ejemplo, que tu marca puede crear la percepción de modernidad por medio de la actualización de contenido y de la publicación de editoriales de moda en los medios digitales?

Otra forma de atraer el público es dar una cara nueva para las colecciones que ya existen. Para eso, produzca nuevos looks con piezas ya trabajadas por tu marca. Así harás que los modelos sean vistos como novedad por el público que acompaña tus redes sociales.

4. Comience a pensar en el social commerce

Nosotros ya sabemos que los medios sociales son excelentes para garantizar compromiso y facilitar la comunicación entre marcas y consumidores, pero ellas también pueden ser una excelente herramienta para generar ventas.

Cada vez más las empresas han adoptado esta forma de comercialización en sus estrategias. Para que esta inversión tenga éxito, es necesario estimular tu público. Utilice fotos y videos para presentar tus piezas y algunas combinaciones posibles de los modelos para tus consumidores. ¡Apostar en la creatividad es esencial para el éxito de la venta minorista de moda!

¿Te gustó este contenido? Tienes interés en saber más sobre las últimas tendencias de la industria de la moda? Entonces siga acompañando las publicaciones de nuestro blog y aprovecha para navegar en nuestro sitio y conocer las soluciones de Audaces orientadas para el sector textil y de confección.

 

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