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26/07/2019

Dime tu generación y te diré qué consumes: BB, X, Y, Z y A

Lucía Andrea Vinatea Barberena

Diseñadora, antropóloga y empresaria de moda

 

Hay varios parámetros posibles para entender el comportamiento de consumo, los más comunes tal vez sean edad, sexo y renta. Sin embargo, uno no puede dejar de pensar en la clasificación por generaciones, pues aún con el pasar de los años, su comportamiento de consumo se presenta de forma más o menos estable.

Los primeros estudios sobre generaciones vs consumo son del marketing norteamericano del periodo de postguerra, cuando sucedieron cambios drásticos en la forma de pensar (y comprar). Vamos a hablar un poco sobre cinco diferentes generaciones y sobre qué esperan de una marca.

BB (Baby boomers)

Baby Boomers son las personas que nacieron entre 1945 y mediados de los años 60, periodo que corresponde a la postguerra y a grandes descubrimientos científicos, cuando hubo una explosión poblacional. El resultado son personas que han buscado estabilidad y un trabajo fijo en donde ascender hasta su jubilación. Esta generación se incorporó a la palabra “trabajo” como ninguna otra. 

 

  • Son idealistas, revolucionarios, leales y patriotas;
  • Valorizan calidad y comodidad;
  • Sus hábitos de consumo están alrededor de la televisión, los periódicos, libros, revistas, carros, música y cine;
  • 77 % comprarían más (pero sin exceder sus ganancias), si las marcas entendieran mejor sus necesidades;
  • En e-commerce es la generación que más busca piezas de moda;
  • Son los que más compran productos y servicios de viajes;
  • Pasan en media 28 h por semana frente al ordenador. 

baby boomers

Generación X

La generación X corresponde a aquellos que nacieron entre mediados de los años 60 e inicio de los años 80. Son las personas con quienes se consolidó el capitalismo, la globalización y la tecnología. Respetan las jerarquías y valoran una carrera estable, segura y en equilibrio con su vida personal. Son bastante competitivos. Los personajes de la famosa serie “Friends” son excelentes ejemplos de la generación X.

Gastan 66 % más con vestimenta, en comparación a los Millenials;
Valoran productos de lujo y son la generación con más potencial para consumirlos;
Son adeptos al consumo que genera status y prefieren productos de marcas consagradas;
77 % se enfocan más en el producto en sí que en causas e ideales;
85 % prefieren campañas publicitarias que muestren al producto de forma más real posible.

generación x

Generación Y (Millenials)

Los Millenials son aquellos que nacieron entre el inicio de los años 80 hasta mediados de los años 90. Son profesionalmente indecisos y buscan un mayor significado en su ambiente de trabajo: más importante que tener dinero, es estar feliz. Es la generación del mundo tecnológico, del empreendedorismo y de las startups. Antes que posesiones, prefieren experiencias y facilidades, por eso les gusta mucho los festivales y los viajes. 

 

  • Dejan cada vez más tarde la casa de los padres;
  • Valoran consumo con significado;
  • Son críticos y exigentes con sus compras;
  • 80 % esperan que las marcas los entretengan;
  • 70 % sienten necesidad de compartir su feedback después de una buena o mala experiencia; 
  • Están siempre conectados y muy presentes en redes sociales.

millenials

Generación Z

Nacieron entre mediados de los años 90 y 2009. Se les llama “nativos digitales”, por su naturalidad ante la tecnología. Han redescubierto el poder de comunicación de los videos y ven, en plataformas como YouTube, una gran oportunidad de negocios. 

 

  • Tienen una relación más crítica y consciente con las empresas: no toleran propaganda engañosa;
  • Son más personales, evitan ser etiquetados;
  • Usan el consumo como expresión de identidad;
  • Más realistas y pragmáticos que los Millenials, se toman las cosas con más humor y leveza;
  • Especialistas en ejercer multitareas;
  • 34 % practican Webrooming (investigar en línea pero comprar en tiendas físicas);
  • Consumen en media 23 h semanales de contenido de video. 

generacion z

Generación A (Alpha)

Son los niños que nacieron a partir del 2010. Tal como la generación Z, la tecnología es central en sus decisiones. Se supone que van a ser monitoreados y deben presenciar profundas modificaciones en los procesos de aprendizaje. 

 

  • YouTube es su principal propagador de conocimiento, entretenimiento e información;
  • Se están reconectando a los videojuegos;
  • Tienen una relación mucho más transparente con sus padres;
  • La tecnología es aliada a su aprendizaje.

generacion alpha

*Fuentes de investigación: Administradores.com y Consumidor Moderno  

 

Facebook

El comportamiento es diferente entre generaciones. Entérate más sobre qué consume cada una.

 

Instagram

De los baby boomers a los novísimos alpha: hablamos sobre las características de consumo de cinco generaciones.

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